Parduotuvėje daugiausia siūlomos inžinerinės paslaugos, individualizuojami darbai ir iš anksto suderinti gamybos kreditai. Prieš paleidimą būtina patvirtinti visas demo kainas, mokėjimo būdus, PVM statusą ir pristatymo geografiją.
Užsakymo eiga
- Pasirenkate produktą arba paslaugos paketą ir pateikiate užsakymą.
- Jei reikia, po užsakymo gaunate saugų prašymą pateikti techninius failus ir papildomą informaciją.
- Patikriname, ar reali užduotis atitinka produkto aprašytą apimtį.
- Jei apimtis neatitinka, prieš pradedant darbą siūlomas pakeitimas, papildomas pasiūlymas arba užsakymo atšaukimas.
- Darbai pradedami pagal patvirtintą apimtį ir mokėjimo būseną.
Kainos ir mokesčiai
Kainos rodomos eurais. Ar kaina apima PVM, turi būti nustatyta WooCommerce mokesčių konfigūracijoje pagal faktinį Castor Fiber PVM statusą. Kol tai nepatvirtinta, automatinis mokesčių skaičiavimas paliktas išjungtas. Individualių projektų siuntimas, kelionė, medžiagos, įrankiai ir trečiųjų šalių darbai įtraukiami tik jei tai aiškiai nurodyta.
Atsisakymas ir individualizuoti darbai
Vartotojui taikoma nuotolinės sutarties atsisakymo teisė ir teisės aktuose nustatytos išimtys. Pagal individualius nurodymus pagamintoms, aiškiai asmeninėms prekėms ar visiškai suteiktoms paslaugoms, pradėtoms gavus aiškų prašymą ir teisės aktuose numatytus patvirtinimus, atsisakymo teisė gali būti netaikoma. Kiekvieno užsakymo metu turi būti pateikta konkreti informacija ir, kai reikia, atskiras sutikimas pradėti darbus iki atsisakymo termino pabaigos.
Grąžinimas ir neatitiktis
- Apie trūkumą praneškite mecha42.service@gmail.com ir pridėkite užsakymo numerį, nuotraukas, matavimus bei naudojimo aplinkybes.
- Nesiųskite fizinės detalės be suderinto grąžinimo adreso ir numerio.
- Jei prekė ar paslauga neatitinka sutarties, taikomos teisės aktuose numatytos teisių gynimo priemonės.
- Individualizuotų gaminių vien vizualinis ar matmenų skirtumas nelaikomas trūkumu, jei jis patenka į sutartas tolerancijas ir priėmimo kriterijus.
Pristatymas
Pristatymo būdas, kaina, terminas ir rizikos perėjimas nurodomi atsiskaitymo metu arba individualiame pasiūlyme. Inžinerinių paslaugų skaitmeniniai rezultatai gali būti perduodami saugia nuoroda, el. paštu ar kitu sutartu kanalu. Klientas atsako už teisingus pristatymo ir kontaktinius duomenis.
Skundai
Rašykite mecha42.service@gmail.com. Vartotojų ginčai gali būti sprendžiami VVTAT teisės aktų nustatyta tvarka.